Marktonderzoek

Marktonderzoek is geen doel op zich. Marktonderzoek is een beleidsondersteunend instrument bij het uitstippelen van een klant- en marktgerichte strategie.

Marktonderzoek kadert volgens Antenno binnen een breder perspectief van market intelligence. Dit gaat over de totale informatiebronnen die een organisatie ter beschikking heeft om een directe voeling te hebben met de markt en de klantenbasis.

Bij volgende uitdagingen kan marktonderzoek aangewezen zijn:

• detecteren van markttrends
• identificeren van klantenbehoeftes en –ervaringen
• expliciteren van marktopportuniteiten en marktpotentieel
• aftoetsen van nieuwe concepten
• kwantificeren van Kritische Performantie Indicatoren (KPI)

In functie van de informatiebehoeftes wordt een traject uitgetekend om een antwoord te bieden op de gedefinieerde uitdagingen.

Mogelijke vormen van onderzoek waarvoor u beroep kan doen op Antenno:

• imago & naambekenheid
• opinie-onderzoek
• concept testing
• tevredenheidsenquête
• mystery shopping

Meer weten? Contacteer ons.