AVA is een toonbeeld van familiaal ondernemerschap. Vanuit een rijke historiek is een uitgebreid aanbod gegroeid voor professionelen en consumenten. Twee marktbenaderingen onder één dak met de uitdaging om de ideale wisselwerking te vinden. Hoe kan een van nature aankoop- en productiegericht bedrijf de switch maken naar strategisch merkdenken?
Straatinterviews en winkelbezoeken leidden naar inzichten over de beleving rond het merk AVA. En vooral: waar ligt het onontgonnen potentieel?
B2B of B2C merk? Eén overkoepelende belofte
AVA heeft een totaalaanbod van speciale materialen, een unieke combinatie die verrast. Het inspireert mensen om een eigen accent te geven aan gelegenheden. Dat geldt zowel voor de horeca-ondernemer als voor de consument. Daarom kwamen we tot de merkbelofte: “Alles om het te maken”. Een Business-to-business en Business-to-consumer aanpak die elkaar versterken.
Een retail rebranding uitrollen
De rebranding van winkels gebeurt gefaseerd. Alle andere huisstijl- en externe communicatiedragers
worden 
gekoppeld aan een lanceringsmomentum.
De communicatiestrategie: sfeer, tone-of-voice, brand personality werden uitgewerkt op basis van de merkstrategie. Thematische content als “service”-strategie naar klanten voor inspiratie en creatieve ideeën.
We pasten dit toe bij deze themas:
We gebruikten onder meer een digitale & postale mailing, sales materiaal, advertenties en online content.
De nieuwe positionering vormde de basis voor duurzame groei:
