AVA: Van producten naar oplossingen

AVA: Van producten naar oplossingen

AVA is een toonbeeld van familiaal ondernemerschap. Vanuit een rijke historiek is een uitgebreid aanbod gegroeid voor professionelen en consumenten. Twee marktbenaderingen onder één dak met de uitdaging om de ideale wisselwerking te vinden. Hoe kan een van nature aankoop- en productiegericht bedrijf de switch maken naar strategisch merkdenken?

Merkenpaspoort AVA
  • Klant: AVA
  • Sector: Retail
  • Locatie: Temse
  • Aantal medewerkers: 550

“De finesse om iets aan te voelen, hebben ze bij Antenno.”

– Fay Van Weddingen - Bestuurder AVA

Papier alleen is niet alles

Straatinterviews en winkelbezoeken leidden naar inzichten over de beleving rond het merk AVA. En vooral: waar ligt het onontgonnen potentieel?

B2B of B2C merk? Eén overkoepelende belofte

AVA heeft een totaalaanbod van speciale materialen, een unieke combinatie die verrast. Het inspireert mensen om een eigen accent te geven aan gelegenheden. Dat geldt zowel voor de horeca-ondernemer als voor de consument. Daarom kwamen we tot de merkbelofte: “Alles om het te maken”. Een Business-to-business en Business-to-consumer aanpak die elkaar versterken.

Een retail rebranding uitrollen
De rebranding van winkels gebeurt gefaseerd. Alle andere huisstijl- en externe communicatiedragers
worden gekoppeld aan een lanceringsmomentum.

Marketingacties, content en inspiratie als succesfactoren

De communicatiestrategie: sfeer, tone-of-voice, brand personality werden uitgewerkt op basis van de merkstrategie. Thematische content als “service”-strategie naar klanten voor inspiratie en creatieve ideeën.

We pasten dit toe bij deze themas:

  • Seizoenen: Pasen, Kerstmis, Sinterklaas, terug naar school,
  • Gelegenheden: huwelijk, geboorte, jubileum, verjaardag,

We gebruikten onder meer een digitale & postale mailing, sales materiaal, advertenties en online content.

Resultaten

De nieuwe positionering vormde de basis voor duurzame groei:

  • Transformatie van een productoriëntatie naar een retailconcept.
  • Het AVA retailnetwerk groeide in vijf jaar van 25 naar 43 winkels.
  • Installatie van een marketingreflex in doelgroepen en gebruiksmomenten.

Strategisch marktdenken?

Contacteer ons