Salesstrategie

Werken op basis van klantsegmenten

Veel van uw concurrenten hebben geen georchestreerde salesstrategie. Daar kan u het verschil maken om business te winnen. Dat doet u door bewust om te gaan met uw marges en uw organisatie mee te krijgen in wat u doet voor welke klant. Customer orientation of klantgerichtheid dus. Maar ook: weten wie uw klanten zijn dankzij customer segmentation die aansluit op uw bedrijfs- en marketingstrategie. 

Wat doen we als we samen uw salesstrategie opstellen?

• Customer segmentation-analyse. We segmenteren niet enkel op basis van omzet, maar ook in lijn met uw waardepropositie
• Product- & service-strategie. We benaderen klanten vanuit hun langdurige customer life value en bekijken welk aanbod of service in welke levensfase thuishoort
• Customer orientation. We definiëren samen met uw team hoe we een containerbegrip als ‘klantgerichtheid’ invulling kunnen geven in uw concrete context
• Lead generation plan. We onderzoeken de aanknopingspunten en de manieren waarop u contact kan maken met nieuwe klanten

A window of opportunities

• Als uw prospectie niet voldoende raak schiet
• Als u het gevoel hebt dat niet elke klant even goed bij uw bedrijf past
• Als uw klantentevredenheid beter kan
• Als u meer grip wilt krijgen op marges per klant
• Als u een lange relatie wilt uitbouwen met klanten

U bent een kmo? Met de kmo-portefeuille worden onze adviezen gesubsidieerd.