Hoe vertaal je strategie naar een communicatiekoepel die resoneert bij je stakeholders, en waar je op lange termijn verschillende richtingen mee uit kan?
Strategie vertalen naar communicatie is één van de grootste uitdagingen voor organisaties die duurzaam willen groeien. Ook voor Coöperatie Hoogstraten. Als Belgische tuinbouwcoöperatie bundelt zij de krachten van meer 165 unieke telers en biedt ze producten van hoge kwaliteit. Kwaliteit is en blijft de topprioriteit. Daarnaast wil de coöperatie ook op lange termijn duurzame meerwaarde bieden aan haar producenten.
Met die ambitie startte ze in 2023 aan een strategische oefening met Moet Lukken. Het resultaat was een strategie die staat als een huis. Maar hoe maak je dat verhaal tastbaar voor je stakeholders, zodat zij zich verbonden voelen en zich bereid voelen om bij te dragen aan de realisatie ervan?
Leen Matthé, verantwoordelijke Corporate Communicatie, vertelt meer over het traject van strategie naar uitvoering, van visie naar verbinding.
De samenwerking met Antenno begon met de concrete vraag naar een nieuwe website. “Onze vorige dateerde van 2016,” vertelt Leen. “Die weerspiegelde niet meer wie we vandaag zijn of waar we naartoe willen. We zochten een partner die zowel technisch als strategisch kon meedenken.”
Het werd snel duidelijk dat er meer nodig was dan een visuele update. Er moest een communicatieconcept komen dat het strategisch verhaal kon dragen. Een kapstok die intern leeft en extern begrepen wordt.
"Wat ik sterk vond aan Antenno: ze capteerden onze noden en daagden ons uit om breder te denken."
Leen Matthé, Coöperatie Hoogstraten
Via verschillende brainstorm- en dialoogsessies werd het communicatiekompas verfijnd. “Voor mij, als enige communicatiepersoon intern, was het bijzonder waardevol om een klankbord te hebben. Een partner waarmee ik kon pingpongen. Ik ken het huis goed, maar ik ben ervan overtuigd dat een externe blik je sterker kan maken en je de reflex kan geven om breder na te denken, uiteraard zonder eigenheid te verliezen.”
De nieuwe website werd het eerste tastbare resultaat van de samenwerking. Een platform dat de strategie vertaalt in een verhaal dat leeft. “We hebben een concept dat door en door past bij wie we zijn en volop toekomstpotentieel biedt. Dat voel je ook aan de reacties.”, aldus Leen.
De koepel ‘door en door’ vangt alle dimensies van de Coöperatie. Identiteit: wij ten voeten uit. Typisch wij. Uniek. Op onze manier. De Coöperatie als "thuis": Wij zijn er door en door voor elkaar, zorgzaam, mensgericht én professioneel. Coöperatieve werkethos, diepgang: Wij gaan door en door. Voeten op de grond. Bezeten van ons vak. Samen staan we sterker en maken we vooruitgang. Onze keten: Onze producten gaan door en door de keten. Slimmer, sneller, transparanter. We delen kennis en ervaring. Met ambitie.
“Nu ben ik volop bezig met het uitrollen van een communicatieplan. Er zijn nog heel wat pistes die we willen verkennen, van storytelling tot ambassadeurschap. Ons nieuwe koepelconcept door en door Hoogstraten biedt zeer veel mogelijkheden. Ik ben trots op het uiteindelijke resultaat en kijk uit naar wat de toekomst brengt.”
Op de vraag hoe ze de samenwerking met Antenno heeft ervaren, antwoordt Leen het volgende: “Professioneel en mensgericht. De coöperatieve dynamiek vraagt een specifieke aanpak. Ik hecht veel belang aan vertrouwen, goede afspraken en transparante communicatie. En dat zat goed.”
Bekijk de nieuwe website van Coöperatie Hoogstraten hier:
https://cooperatie-hoogstraten.eu/
Duurzaamheid is geen nice-to-have meer. ESG-inspanningen (Environmental, Social & Governance) zijn vandaag een voorwaarde om relevant te blijven. Maar hoe breng je die inspanningen op een geloofwaardige manier naar buiten? Hoe maak je duurzaamheid zichtbaar én waardevol voor je klanten, medewerkers en partners?
Samen met Antenno vertaalden ze hun ESG-beleid naar een helder communicatieverhaal dat werkt.
Als marktleider in de bouwsector werkt VM Building Solutions al jaren aan duurzaamheid, in productie maar ook in social governance. Alleen werd er nauwelijks over gecommuniceerd. “We doen zoveel en hebben tonnen aan data , maar deze bleven steken in Excel-sheets. Terwijl er veel werk en waarde in zit. Als marktleider is het belangrijk dat we daarover communiceren.”, vertelt Bram Callens, Group Communication & Digital Manager bij VM Building Solutions.
De vraag was duidelijk: hoe maken we ons ESG-beleid zichtbaar, tastbaar en onderscheidend voor klanten én stakeholders?
Die vraag leeft niet alleen intern. Ook klanten verwachten steeds meer.
Distributeurs moeten rapporteren over de herkomst en duurzaamheid van producten. Aannemers opereren binnen steeds striktere aanbestedingsregels. Internationale ketens liggen onder ESG-druk. En architecten of ontwerpers stellen expliciet eisen rond materialen en circulariteit.
“Hoe eenvoudiger wij duurzame info en producten beschikbaar maken, hoe relevanter wij zelf worden als leverancier. Zo helpen we onze klanten te voldoen aan hun eigen duurzaamheidsdoelen.”, aldus Bram.
Duurzame communicatie is niet enkel branding. Het versterkt ook de relatie met je klanten en helpt hen verder in hun eigen ESG-verhaal.
"We hebben tonnen aan ESG-data die bleven steken steken in Excel. Antenno hielp om daar een helder verhaal van te maken dat leeft in de markt."
Bram Callens, VM Building Solutions
Voor Bram en zijn team was het duidelijk dat dit project meer moest zijn dan een campagne. “Wat we zochten, was een partner die structuur bracht en onze inhoud vertaalde naar een relevant, aantrekkelijk koepelconcept. De oefening ernaartoe bood meteen houvast en hielp intern om het verhaal verkocht te krijgen tot op directieniveau. De aanpak van Antenno was open en gestructureerd. We toetsten af, schaafden bij en bouwden zo op, stap voor stap.”
"In elk duurzaamheidsproject zoeken we naar de juiste plek in de organisatie. Dankzij de centrale rol van communicatie bouwden we iets dat breed gedragen werd."
Mariska Brosens, Antenno
Met de basis op punt is VM Building Solutions klaar voor de volgende stap: verder uitrollen, verdiepen en activeren. “We hebben een duidelijke lijn en een verhaal dat klopt. Nu is het aan ons om dat intern én extern verder te laten leven.”
Antenno helpt bedrijven om hun ESG-strategie te vertalen naar een heldere aanpak die werkt – voor vandaag én morgen.
Een communicatiebudget is áltijd een kost. Het is een lijn in je budget die jaarlijks terugkomt. Een investering daarentegen is doorgaans een eenmalige uitgave die op lange termijn rendeert. Laten we eerlijk zijn: marketing en communicatie zijn blijvend nodig en renderen door hun continuïteit, niet door éénmalige acties.
Hoe zorg je er als communicatieprofessional voor dat je budget niet alleen kostenefficiënt is, maar effectieve communicatie oplevert die bijdraagt aan de strategische doelen van je organisatie? In dit artikel delen we waardevolle tips die je meteen kunt toepassen en waarmee je jouw budgetten kunt verantwoorden!
Jouw kernvraag zou moeten zijn: wat bepaalt kostenefficiëntie in mijn team vandaag?
Hier dreigt het gevaar om je enkel te richten op directe uitgaven, mediabudgetten en productiekosten, en daarop keuzes te baseren die je moet verdedigen bij de directie. Dit kan echter leiden tot een eenzijdige focus op budgetten, terwijl er zoveel meer speelt.
Hier zijn 7 concrete tips waarin je kunt investeren zodat je meer uit je budget haalt:
Evalueer niet enkel de snelheid van uitvoering, maar ook de kwaliteit van jullie output. Creëer criteria die deze kwaliteit meten en zorg ervoor dat je team deze altijd in het achterhoofd heeft tijdens projecten.
Zorg ervoor dat je team de "business sense" in communicatie begrijpt, zoals klantstrategie, werkgeversstrategie en de impact van ESG (Environmental, Social and Governance).
Communicatie moet niet enkel informatief zijn; het moet een kracht zijn die verbindt en inspireert. Focus op de klant- en medewerkerservaring, zodat je voorkomt dat jullie communicatie vervalt in een productieproces zonder focus.
Bundel diverse communicatie-expertises in één team om zo efficiënter te kunnen werken. Overweeg om experts in te huren of leermodules aan te bieden waarin vaardigheden kunnen worden gedeeld.
Zorg voor een heldere structuur van strategie naar uitvoering, zodat iedereen in het team dezelfde doelen voor ogen heeft.
Maak gebruik van technologische oplossingen om je processen te optimaliseren. Denk aan tools die analyses kunnen maken van jullie campagnes en feedback kunnen verzamelen, of AI.
Maak een gedetailleerd communicatieschema voor een half jaar tot een jaar. Dit helpt niet alleen bij de planning, maar biedt handvatten om bij te sturen waar nodig.
Als communicatie teamlead heb je de unieke kans om de essentie van jouw organisatie naar buiten én naar binnen te brengen. Het draait daarbij niet alleen om de keuze van het juiste format, maar ook om de impact die je als team creëert. Zorg ervoor dat je competentiebeleid zich hierop afstemt. Investeer in de vaardigheden en kennis die nodig zijn om niet alleen te overleven, maar ook te excelleren in de snel veranderende communicatieomgeving.
Heb jij behoefte aan een goed georganiseerd communicatieteam en een kostenefficiënt budget? Zoek je versterking om jouw team te helpen bij de versnelling? Neem dan contact met ons op, nog voordat je budget definitief is.
Ik fiets dagelijks heel wat reclameborden voorbij, en ze weten zelden mijn aandacht te trekken. Tot ik een affiche van automerk Mini zag.
Autoreclame zegt me niets, maar de operationele promise ‘snelle levering’ deed me deze keer wel halthouden. Levering als onderscheidend energie-element? Serieus? Mini als de GLS van de premium automerken?
Niet lang daarna passeerde op LinkedIn deze opinie van Frederik Anseel, toch niet van de minsten, waarin hij even de vloer aanveegde met purpose:
‘Vandaag leven we in een post-purposewereld. Aanvaard dat mensen zelf zin geven aan hun leven en stop met idiote purposeverhaaltjes op te dringen.’
Dat zijn twee jabs naar de hartstreek van branding op korte tijd – daar staan we dan met onze websessie employer branding op vrijdagochtend. Met deelnemers uit organisaties die duidelijk purpose-driven zijn.
Nee. Maar laten we wel ophouden met fragmenteren. Purpose blijft het kloppende hart van uw organisatie, maar leg die dan geloofwaardig en slim op de juiste plek. Dat hoeft niet ‘de goede zaak’ te zijn (tenzij u het nieuwe Patagonia bent, of Seepje).
Beste Frederik, u kunt purpose ook leggen op uw cultuur (zo werken we als geen ander aan de binnenkant), of op competence (we worden de besten in dit domein): blijf alleen alert voor de afstand met de andere hoeken, eens u er een koos.
Vanuit die geloofwaardige purpose bouwt u uw corporate en employer brand, die laatste met een onderscheidende EVP, sterk geënt op waar u staat, en waar uw ambities liggen.
Purpose is de basis van uw cultuur, en onderbouwt keuzen en gedrag elke dag. Het staat niet ergens op een pagina of in een brand boek geparkeerd.
Daar houdt u zich aan, en mijdt u opportunistische uitstappen zoals ‘snelle levering’ wanneer die niet on brand zijn.
Blijf linken tussen afdelingen en doelstellingen vanuit uw merk.
Dus ook wanneer u zich dra aan sustainability reporting zet (en die lawine komt eraan (betaalmuur), zegt De Tijd), zal het zaak zijn om daar geen apart grasveldje van te maken, maar eerder een groene ader die door uw hele organisatie loopt, van sales tot rekrutering, ook al zijn uw realisaties nog eerder bescheiden.
U raadt het al: purpose is uw bindmiddel.
Verbanden zien, verbindingen leggen, bruggen bouwen – tussen strategie en uitrol, tussen mensen en merk, tussen purpose en actie - wij doen niet liever. Geef een seintje en ik analyseer snel uw vraag
Contact
Cogels Osylei 19
2600 Berchem
Tel: +32 3 235 07 03
