Sinds 1 januari gaat VREG (Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt) verder onder een nieuwe naam: Vlaamse Nutsregulator (VNR). VNR zocht bewust naar een externe partner om hen te begeleiden bij deze naamsverandering.
De initiële vraag groeide uit tot een traject waarin strategische positionering en interne betrokkenheid centraal stonden. Geen standaard ‘branding’-oefening, maar een aanpak op maat van VNR’s context.
Het resultaat? Een helder en gedragen verhaal en een communicatieteam dat sterker uit het proces kwam, met nieuwe inzichten en energie om communicatie strategisch in te zetten.
In een sterk gereguleerde en maatschappelijk gerichte organisatie ligt de nadruk vaak op feiten en beleid, niet op branding.
“Branding klinkt voor velen als iets voor commerciële bedrijven, maar positionering gaat over wie we zijn en hoe we communiceren,” vertelt Barbara Janssens, teamlead communicatie en woordvoerder bij VNR.
De uitdaging? De directie en medewerkers meenemen in een oefening die verder gaat dan een nieuwe naam.
Barbara zag de meerwaarde van een externe partner niet alleen in expertise, maar ook in procesbegeleiding. “Je haalt niet alleen kennis binnen, maar ook een frisse blik en structuur.”
Een externe partner helpt om uit de dagelijkse praktijk te stappen en communicatie strategischer te benaderen. Bovendien brengt een externe blik rust en continuïteit.
"Wat we sterk vonden, is dat Antenno zich aanpast aan onze context. Geen overdreven creatieve insteek, maar beheerst en meedenkend."
Barbara Janssens, Vlaamse Nutsregulator
Wat maakt zo’n samenwerking met een extern bureau succesvol? Volgens Barbara draait het om drie dingen:
Een externe communicatiepartner is meer dan een adviseur; het is een tijdelijke teamgenoot die helpt bij kennisopbouw en duurzame impact. “Onze mensen leerden bij en kregen nieuwe inzichten. De workshops brachten energie en zorgden ervoor dat communicatie niet langer een losse schakel is, maar echt een strategisch onderdeel van onze organisatie.”
Of het nu gaat om positionering, strategische communicatie of branding, de kracht van externe ondersteuning ligt in de combinatie van expertise, procesbegeleiding en het vermogen om organisaties te versterken, zonder over te nemen.
Contact
Cogels Osylei 19
2600 Berchem
Tel: +32 3 235 07 03
